课件企业高端地产销售精英培训PPT

地产销售精英培训

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企业新员工培训课件

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目录

心态篇

知识篇

技巧篇

自我认识

待客心态

成功秘诀

正�

企业顾问

合格的销售对项目的理解需要非常深入 包括项目优劣势 项目参数 物业服务 地产知识 相关法律常识等等

产品专家

对自家产品的参数 优劣势需要非常清楚 才能更好的卖产品

用户使者

销售是最了解用户的人 也是对用户需求最清楚的人

正� 顾客观

把顾客当上帝

真心服务顾客 让顾客快乐 开心消费才是我们的首要目的

把顾客当伙伴

是我们服务的对象 是事业双赢的伙伴 在尺度把握好的情况下可以更亲密些

待客之道

记住客户偏好

关心客户利益

竭力为客户服务

耐心倾听客户

意见和要求

帮助客户

做正� 选择

我要什么

必须是可量化的目标

乐观的心情

销售产品 我快乐

用热情感染客户

专业的表现

我专业 我成功

赢得客户的信赖

大量的行动

从今天开始 坚持不懈行动

成功三要素

秘诀

内在动力

拥有成功渴望 坚持长期自我� 炼

工作作风

周密计划 关注细节 勤奋地工作

推销能力

不能完成签约 一切技巧都是空谈

建立关系

解决客户问题能手 关系营销专家

成功素质

相信自己 足够自信

自信

真心诚意地关心您的客户

诚信

尊重客户 也能赢得客户尊重

尊重

鞭策自己的意志力

忍耐

始终保持积极和热忱

积极

积极的心态需要科学的训练 同时来自长期的� 炼

心态需要锻炼

积极的自我对话 积极的健康习惯 积极的精神状态

积极的人际关系 积极的训练 积极的行动

积极的心态包括

事物都有两面性 应该把被用户拒绝的痛苦当成再次拜访的理由

事物都有两面性

冠军心语 客户拒绝我

次后 我才有点相信客户不会买 但我还想再试

次

销售冠军和一般销售的区别

积极心态

积极的心态

≠

激昂的口号

通用知识

专业知识

从事销售工作的基本常识

礼仪 运营 财务

…

从事销售工作的方法技巧

洞察客户心理 谈判

产品知识

了解地产项目知识

参数 材质 物业等

优惠活动

熟悉公司

店铺活动优惠内容

熟悉规则

熟悉地产商品消费

购买规则

店铺运营

清楚地产店

铺运营流程的相关操作

目标管理法则

制定目标

生产策略

制定计划

做出行动

交流技巧

其他

学会倾听

沟通最重要的是学会倾听 通过倾听发现客户的真是需求 了解客户的真正意图

善用赞扬

倾听更加重要的是 在沟通过程中对客户的赞扬

看着客户交流

说话时望着客户不能一直瞪着客户 用柔和眼

面对笑容

用微笑感染和打动客户 微笑必须运用得当

用心聆听

聆听客户 了解客户信息 注意互动 真诚交

说话要有变化

调整语速 声调 抑扬顿挫 声音饱含感情

结合姿态语言

结合表情 姿态语言 表达你的诚意