简约商务压力与情绪管理培训PPT

员工心态管理培训讲座

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情绪与压力

目录

何为情绪 何为压力

在日常生活中 您是否有过情绪难以控制 压力无法承受的情况

怎样进行情绪管理

情绪管理就是善于掌握自我 善于调制合体调节

情绪

控制情绪的

大能力

自我觉察 自我调控 自我激励

对他人情绪的识别能力 处理人际关系的能力

情绪认知

情绪 是一种心理现象 是失控的欲望 一切在掌控之中是感受不到的情绪的

何

为情绪 何为压力

压力与情绪在我们生命中充当什么角色呢

01

如果有 您是放任放纵 还是控制和疏导

人生不如意十之八九 生活在竞争激烈的现代社会 每个人都要面对来自工作 生活 学习和情感等多方面的压力

沉重的压力导致人们情绪不良 学习效率下降 生活质量降低 甚至引发疾病等不良后果

该如何面对压力 管理情绪呢

压力

是

什么

压力是心理压力源和心理压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程

情绪是什么

情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受 具有心理和生理反应的特征 我们无法直接观测内在的感受 但是我们能够通过其外显的行为或生理变化来进行推断

冰冻三尺非一日之寒 改变不良习惯不是一件容易的事儿

人人

都能管理好情绪 人人都能从容面对压力 需要做的只是改变一下看问题的角度 学会一些放松自己的方法 掌握了正� 的方法 人们就能平稳过压力和情绪纷扰的难关 让疲惫的心灵从此充满激情与活力

压力与情绪的本质

情绪意指情感及其独特的思想 心理和生理状态 以及一系列行动的

倾向

情绪不可能被完全消灭 但可以进行有效疏导 有效管理 适度控制

情绪一般

只划分为积极情绪 消极情绪 由情绪引发的行为则有好坏之

分

情绪管理并非是消灭

而是疏导情绪 并合理化之后的信念与行为

情绪的基本

范畴

管理是什么

情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识 协调 引导 互动和控制 充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商 培养驾驭情绪的能力 从而� 保个体和群体保持良好的情绪状态 并由此产生良好的管理效果

情绪管理

管理是对个体和群体的情绪感知 控制 调节的过程 其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理 使人性 人的情绪得到充分发展 人的价值得到充分体现 是从尊重人 依靠人 发展人 完善人出发 提高对情绪的自觉意识 控制情绪低潮 保持乐观心态 不断进行自我激励 自我完善

管理

情绪管理是什么

情绪的管理不是要去除或压制情绪 而是在觉察情绪后 调整情绪的表达方式

以

适当的方式在适当的情境表达适当的情绪 就是健康的情绪管理之道

有心理学家认为情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程

在这个过程中 通过一定的策略和机制 使情绪在生理活动 主观体验 表情行为等方面发生一定的变化

情绪固然有正面有负面 但真正的关键不在于情绪本身 而是情绪的表达方式

情绪管理就是善于掌握自我 善于调制合体调节情绪 对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的

排解

情绪管理就是善于掌握自我 善于调制合体调节情绪 对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解 能以乐观的态度 幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态

健康

方面

愿意

运动 注意饮食和生活

人际方面

能包容 互相支持和关爱

工作方面

不断求知和学习 不浪费时间 做有效的时间管理

生活的情趣

情趣和乐观

能够

不断学习解决生活 工作和人际活动能力的人 他们的压力少 情绪也比较稳定 成熟

解决问题的能力

时时

提醒自己注意 我现在的情绪是什么

人

一定会有情绪的 压抑情绪反而带来更不好的

结果

体察自己的情绪

如何适当表达情绪 是一门艺术 需要用心的体会 揣摩 更重要的是 要� 实用在生活中

适当表达自己的情绪

纾解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会 让自己好过一点 也让自己更有能量去面对未来

以合宜的方式纾解情绪

以恰当的方式舒缓自身的情绪是情绪管理的重中之重

02

如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦 尔后需承受更多的痛苦 这便不是一个合宜的方式

有了不舒服的感觉 要勇敢的面对 仔细想想 为什么这么难过 生气 我可以怎么做 将来才不会再重蹈覆彻

怎么做可以降低我的不愉快 这么做会不会带来更大的伤害

根据

这几个角度去选择适合自己且能有效纾解情绪的方式 你就能够控制情绪 而不是让情绪来控制你

即

是以最恰当的方式来表达情绪 如同亚里士多德所言 任何人都会生气 这没什么难的 但要能适时适所 以适当方式对适当的对象恰如其分地生气 可就难上加难 据此 情绪管理指的是要适时适所 对适当对象恰如其分表达情绪

自我觉察 自我调控 自我激励 对他人情绪的识别能力 处理人际关系的能力

03

情绪的自我觉察能力

情绪的自我调控能力是指控制自己的情绪活动以及抑制情绪冲动的能力

当情绪的自我调控能力高时 则可以从情感的挫折或失败中迅速调整 控制并且摆脱而重整旗鼓

情绪的调控能力是建立在对情绪状态的自我觉知的基础上的 是指一个人如何有效地

摆脱消极

情绪的能力

这种能力的高低 会影响一个人的工作 学习与生活

当情绪的自我调控能力低下时 就会使自己总是处于痛苦的情绪旋涡中

情绪的自我调控

能力

情绪的自我调控能力是指控制自己的情绪活动以及抑制情绪冲动的能力 情绪的调控能力是建立在对情绪状态的自我觉知的基础上的 是指一个人如何有效地摆脱焦虑 沮丧 激动 愤怒或烦恼等因为失败或不顺利而产生的消极情绪的能力

这种能力的高低 会影响一个人的工作 学习与生活 当情绪的自我调控能力低下时 就会使自己总是处于痛苦的情绪旋涡中 反之 则可以从情感的挫折或失败中迅速调整 控制并且摆脱而重整旗鼓

情绪的自我调控能力

情绪的自我激励能力

情绪的自我激励能力是指引导或推动自己去达到预定目的的情绪倾向的能力 也就是一种自我指导能力

它是要求一个人为服从自己的某种目标而产生 调动与指挥自己情绪的能力

一个人做任何事情要成功的话 就要集中注意力 就要学会自我激励 自我把握 尽力发挥出自己的创造潜力

这就需要具备对情绪的自我调节与控制 能够对自己的需要延迟满足 能够压抑自己的某种情绪冲动

对他人情绪的识别能力

这种觉察他人情绪的能力就是所谓同理心 亦即能设身处地站在别人的立场 为别人设想 愈具同理心的人 愈容易进入他人的内心世界 也愈能觉察他人的情感状态

处理人际关系的能力

处理人际关系的协调能力是指善于调节与控制他人情绪反应 并能够使他人产生自己所期待的反应的能力

在处理人际关系过程中 重要的是能否正� 地向他人展示自己的情绪情感 因为 一个人的情绪表现会对接受者即刻产生影响

在交往过程中 自己要能够很好地调节与控制住情绪 所有这些都需要人际交往的技能

一般来说 能否处理好人际关系是一个人是否被社会接纳与受欢迎的基础

如果你发出的情绪信息能够感染和影响对方的话 那么 人际交往就会顺利进行并且深入发展

认知

04

情绪有三种形式 心境 激情 应激 这里的应激就是压力

情绪 是一种心理现象 是失控的欲望 一切在掌控之中是感受不到的情绪的 当一个人生气时 可以问你为什么生气 你想要什么 因为情绪背后是没被满足的欲望

只要戴上心理学眼镜 处处可见情绪的表达 今下午出门不久 遇到堵车 两辆相向而行的车 � 牛 只要一方后退便能 天地宽 可俩司机杠上了 此时 从对待彼此态度中 可以看出俩司机心理发育仍处于共生期

一般认为 态度有三成分 认知 情绪和行为倾向 即态度的

理论 通常情况下 态度的三种成分是协调一致的 在它们不协调时 情绪占主导地位 态度背后是价值观 即我是谁 我从哪里来 我来干什么

等等

一个人

之所以生气 是由于其不合理认知造成的

认知行为疗法中 合理情绪疗法 就是帮助求助者因不合理信念产生的情绪困扰的一种心理治疗方法

该

方法是由著名心理学家埃利斯创立 其理论认为引起人们情绪困扰的不是外部发生的事件 而是人们对事件的态度 看法 评价等认知

内容

因此

要改变情绪困扰不是致力于改变外界事件 而是应该改变认知 通过改变认知 进而改变情绪

他

认为外部事件为

人们认知为

情绪和行为反应为

因此该理论又称

理论

总结发现 不合理信念往往表现为绝对化要求 过分概括化及糟糕至极 绝对化要求是个体以自己意愿为出发点 认为事物必然发生或不会发生 当事情得发生与自己意愿相悖时 感到难以接受和适应 情绪陷入极度困扰之中

过分概括化是一种以偏概全思维方式

该疗法操作过程分为四个阶段 诊断 领悟 修通 再教育 在诊断阶段 咨询师通过与求助者交谈 找出其情绪困扰和行为不适的具体表现 以及与这些反应相对应的诱发事件 并对两者之间不合理信念初步分析 其中 事件

与情绪及反应比较容易发现 而求助者不合理信念则难以发现

感谢在座各位的聆听