元素内容创意孟菲斯风互联网思维
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互联网思维
本模板适用于二〇二〇年度企事业单位互联网思维之企业特色文化建设
大学
互联网新时代
注重人的价值
九大思维解析
新思维的影响
新的互联网商业文明
01
典型特点是信息展示 基本上是一个单向的互动
年中国互联网正式进入商业时代 代表产品有新浪 搜狐 网易等门户网站
10
的门户时代
02
典型特点是
实现了人与人之间双向的互动 方兴东创造了博客中国 开启了用户生成内容的时代 典型产品如新浪微博 人人网等
20
的社交时代
03
典型特点是多对多交互 人与人 人机交互以及多个终端的交互 由智能手机为代表的移动互联网开端 在真正的物联网时代将盛行
30
大互联时代
真正的
时代一定是基于物联网 大数据和云计算的智能生活时代
新商业文明时代
名人解读互联网思维
习近平总书记明 指出 各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线 经常上网看看 了解群众所思所愿 收集好想法好建议 积极回应网民关切 解疑释惑 不断创新互联网时代群众工作机制 着力构建网上网下同心圆 我们就能尽早发现制约国家治理效率和公共服务水平的短板 为推进治理现代化提供新的方案
互联网介质是无形比特
互联网的技术结构决定了它内在的精神 是去中心化
去中心化
在互联网经济中垄断生产 销售以及传播将不再可能
丰饶经济学
互联网商业模式必然是建立在平等 开放基础之上 互联网思维也必然体现着平等 开放的特征 平等 开放意味着民主 意味着人性化 从这个意义上讲 互联网经济是真正的以人为本的经济
以人为本的经济
让知识真正能够创造价值
互联网技术特征在一定程度上会影响到其在商业层面的逻辑 工业社会的构成单元是有形的原子 而构成互联网世界的基本介质则是无形的比特 企业的管理也会从传统的多层次走向更加扁平 更加网络 更加生态的方式 让知识真正能够创造价值 变成任何一个组织和整个社会最重要 最需要突破的地方
企业管理最需要突破的领域
58
用户思维
成功的互联网产品多抓住了屌丝群体 草根一族的需求 这是一个人人自称屌丝而骨子里认为自己是高富帅和白富美的时代
得 屌丝 者得天下
每次的新品上市 都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里 让粉丝投票 这些粉丝决定了最终的潮流趋势 自然也会为这些产品买单
满足用户个性化需求
简约思维
大道至简 越简单的东西越容易传播 越难做 专注才有力量 才能做到极致 尤其在创业时期 做不到专注 就没有可能生存下去
专注少即是多
在产品设计方面 要做减法 外观要简洁 内在的操作流程要简化
首页永远都是清爽的界面 苹果的外观 特斯拉汽车的外观 都是这样的设计
简约即是美
极致思维
第一 需求要抓得准痛点 痒点或兴奋点 第二 自己要逼得狠做到自己能力的极限
第三 管理要盯得紧 得优秀的产品经理得天下
打造让用户尖叫的产品
客服
小时轮流上班 每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家 找到之后会给对方寄出包裹 为这个可能的意见领袖制造惊喜兴奋点
极致的服务即营销
迭代思维
微 要从细微的用户需求入手 贴近用户心理 在用户参与和反馈中逐步改进 可能你觉得是一个不起眼的点 但是用户可能觉得很重要
安全卫士当年只是一个安全防护产品 后来也成了新兴的互联网巨头
小处着眼 微处创新
只有快速地对消费者需求做出反应 产品才更容易贴近消费者 小米
系统坚持每周迭代 就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新 这里的迭代思维 对传统企业而言 更侧重在迭代的意识 意味着我们必须要及时乃至实时关注消费者需求 把握消费者需求的变化
精益创业 快速迭代
流量思维
互联网产品大多用免费策略极力争取用户 锁定用户 因产品 资源 时机而定
当年的
安全卫士用免费杀毒入侵杀毒市场 卡巴斯基 瑞星等杀毒软件已经退出市场
任何一个互联网产品 只要用户活跃数量达到一定程度 就会开始产生质变 从而带来商机
注意力经济时代 先把流量做上去 才有机会思考后面的问题 否则连生存的机会都没有
免费策略
质变临界
社会思维
利用好社会化媒体
口碑营销不是自说自话 一定是站在用户的角度 以用户的方式和用户沟通
实施众包协作策略
众包是以蜂群思维和层级架构为核心的互联网协作模式 维基百科是典型
大数据思维
在互联网和大数据时代 企业的营销策略应该针对个性化用户做精准营销
用户在网络上一般会产生信息行为关系三个层面的数据 数据的沉淀有助于企业进行预测和决策
与用户之间的沟通
银泰网上线后 打通了线下实体店和线上的会员账号 在百货和购物中心铺设免费
当一位已注册账号的客人进入实体店 他的手机连接上
他与银泰的所有互动记录会在后台呈现 银泰就能据此判别消费者的购物喜好 这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化 并达到与用户之间的沟通
小企业也要有大数据
你的用户就是每个人
平台思维
将来的平台之争 一定是生态圈之间的竞争 三大互联网巨头围绕搜索 电商 社交各自构筑了强大的产业生态就是例证
打造多方共赢的生态圈
当你不具备构建生态型平台实力的时候 那就要思考怎样利用现有的平台 现有的平台是你发展的支撑和重要的依托
要善于利用现有的平台
互联网巨头的组织变革 都是围绕着如何打造自己内部平台型的组织 包括阿里巴巴事业部的分拆 腾讯事业群的调整 都旨在发挥内部组织的平台化作用
让企业成为员工的平台
跨界思维
这些互联网企业 为什么能够参与乃至赢得跨界竞争
答案就是 用户
他们掌握着一方面掌握用户数据 另一方面又具备用户思维 自然能够携 用户 以令诸侯 阿里巴巴 腾讯相继申办银行 小米做手机 做电视 都是这样的道理
未来十年 是中国商业领域大规模打劫的时代 一旦用户的生活方式发生根本性的变化 来不及变革的企业 必定遭遇劫数
携 用户 以令诸侯
颠覆式创新
个真正有能力的人一定是一个跨界的人 能够同时在科技和人文的交汇点上找到自己的坐标 一个真正厉害的企业 一定是手握用户和数据资源 敢于跨界创新的组织 并且是大胆开拓的团队 勇立互联网思维潮头
大胆颠覆式创新
互联网产业最大的机会在于发挥自身的网络优势 管理优势等 改造线下的传统产业 改变原有的产业发展节奏 建立起新的游戏规则 未来一定是属于既能深刻理解传统商业的本质 也具有互联网思维的人
打造
2
两栖人才
人力资源管理互联网思维
新时代特点的人力资源管理思想
互联网
时代 生产技术进步 互联网尤其是移动互联网普及 企业的生产方式和商业模式发生了很大的变化 企业组织结构进一步扁平化 企业员工层次也发生了很大变化 这些变化促使企业的人力资源管理模式也要进行相应改变
高颜值厚功力的强文化
越是优秀的企业 越具有极为鲜明和有力道的企业文化 区别不同企业的 不是产品而是文化 产品不过是泛文化的一个物质内涵 文化赋予企业员工本体论意义上的存在感 凝聚了强大的人气场
凝聚了强大的人气场
与人气场相合 员工就会有游鱼在水的快感 不合 则明显缺氧 非走即伤 优秀企业 无不具有鲜明的 高 颜值 和厚功力的强文化 在这种强文化的熏陶下 能够凝聚企业全体员工的向心力
优秀先进的企业文化
在有组织内部以无组织或者自组织的手法 营造新的人能聚合和释放的方式方法
自组织
绩效不仅是一个管理工具 绩效是一种力量 是高素质人才所具有的并且真切地迸发出来的力量
绩效力
优秀企业均采取了强激励措施 充分运用报酬体系各项激励无敌装备高度正激励成为常态
重激励
以更小的企业结构 规模和数量 用小投入谋求大产出 这一切在本质上是管理智慧的体现
轻足迹
谢谢观赏
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